Prefeitura de Taubaté lança aplicativo Simplifica para reunir serviços e Ouvidoria em um só canal

A Prefeitura de Taubaté lançou o aplicativo Simplifica Taubaté, uma plataforma gratuita que passa a concentrar, em um único espaço digital, os serviços de Ouvidoria, zeladoria e informações sobre os principais atendimentos oferecidos à população. O aplicativo já está disponível para download em dispositivos Android e iOS.

A iniciativa integra o programa Smart Taubaté, que tem como objetivo implementar soluções tecnológicas para tornar o acesso aos serviços públicos mais ágil, prático e eficiente para os munícipes.

Por meio do aplicativo, os cidadãos podem solicitar serviços de zeladoria de forma simplificada, inclusive com o envio de fotos do local que necessita de atendimento. O sistema disponibiliza oito categorias de solicitação: buraco em vias públicas, lixo, iluminação pública, corte de mato alto, poda de árvore, manutenção em espaços e prédios públicos, água e esgoto, além de conservação e manutenção de áreas rurais.

O Simplifica Taubaté também permite o acesso direto aos serviços da Ouvidoria Municipal em áreas como saúde, educação, cultura, segurança, trânsito e transporte público. Pelo app, é possível registrar reclamações, sugestões e elogios sem a necessidade de comparecer presencialmente aos órgãos municipais.

Além disso, a plataforma funciona como um hub de informações sobre serviços essenciais da cidade, como coleta de lixo, e direciona o usuário para outras iniciativas do Smart Taubaté. Entre elas estão o Mob Vale, aplicativo do transporte público; o +Emprego, portal com vagas de trabalho; e o Tec Saúde, voltado ao agendamento de consultas e exames na rede municipal.

O aplicativo Simplifica Taubaté pode ser baixado gratuitamente na Play Store, para dispositivos Android, e na Apple Store, para aparelhos com sistema iOS.app simplifica