A Ouvidoria Itinerante da Secretaria de Saúde de Jacareí segue realizando atendimentos nas Unidades Municipais de Saúde da Família (UMSFs), Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e demais equipamentos da rede pública de saúde do município. A iniciativa permite que os moradores registrem demandas e recebam orientações diretamente nas unidades, sem a necessidade de deslocamento até a sede da Secretaria.
O objetivo do serviço é facilitar o acesso da população, especialmente de usuários que enfrentam dificuldades para utilizar os canais convencionais de atendimento, como telefone, internet ou atendimento fixo, promovendo uma relação mais próxima, humanizada e eficiente com os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Os atendimentos ocorrem das 9h às 12h e das 13h às 15h30, conforme o calendário definido, e estão disponíveis para todos os usuários, sem necessidade de agendamento. No local, é possível solicitar informações, registrar denúncias, apresentar reclamações, elogios ou sugestões.
Em janeiro, a Ouvidoria Itinerante estará presente nas seguintes unidades de saúde: no dia 20, na UPA Dr. Thelmo de Almeida Cruz; no dia 21, na UMSF Santo Antônio da Boa Vista; no dia 22, na UPA Parque Meia Lua; no dia 23, na UMSF Jardim das Indústrias; no dia 26, na UMSF Parque Imperial; no dia 27, na UMSF Parque Brasil; no dia 28, na UMSF Central; no dia 29, na UMSF Jardim do Vale; e no dia 30, nas UMSFs Cidade Salvador e Jardim Emília.
A Secretaria de Saúde informa que o cronograma pode sofrer alterações conforme a necessidade do serviço. A orientação é que o munícipe procure sua unidade de referência para confirmar a programação da data prevista.
