A Prefeitura de Jacareí lançou a assistente virtual “Jaque”, uma nova ferramenta de atendimento digital que permite aos moradores acessar informações e serviços municipais diretamente pelo WhatsApp oficial. A iniciativa amplia o acesso aos serviços públicos e reduz a necessidade de atendimento presencial.
A assistente funciona de forma automatizada e disponibiliza mais de 70 serviços tributários, incluindo emissão de guias, consulta de débitos e certidões. Muitos desses atendimentos podem ser concluídos integralmente pelo aplicativo, oferecendo mais praticidade e agilidade ao cidadão.
Segundo o secretário de Finanças, Guilherme Seixas Mendonça, a ferramenta fortalece o atendimento digital e contribui para reduzir filas e burocracia.
“A iniciativa, ao oferecer múltiplos canais oficiais para acesso às informações e guias para pagamentos, garante mais segurança, comodidade e eficiência no atendimento aos munícipes”, afirmou.
Serviços disponíveis na assistente virtual “Jaque”
Entre os principais serviços oferecidos estão:
Emissão de guia de IPTU e Taxa de Coleta de Resíduos Sólidos
Taxas mobiliárias
Segunda via de parcelamentos
Consulta de Dívida Ativa
Emissão de guia de ITBI
Assinatura de projetos
Certidão Negativa de Débitos
Emissão de ISS
Relatórios de débitos municipais
Além disso, o sistema também envia mensagens automáticas com avisos de vencimentos, lembretes e comunicados oficiais.
Como acessar a assistente virtual
Para utilizar o serviço, basta seguir os passos:
Adicionar o número (12) 3955-9000 à agenda do celular
Enviar uma mensagem com “oi” pelo WhatsApp
Confirmar os dados solicitados
Escolher o serviço desejado no menu automático
Segurança e orientações
A Prefeitura orienta que os moradores verifiquem se estão conversando com o canal oficial. Os principais sinais de autenticidade são:
Número oficial: (12) 3955-9000
Conta verificada com selo da Meta
Identificação institucional da Prefeitura de Jacareí
O município reforça que não solicita senhas, códigos de verificação ou transferências fora dos canais oficiais.
