A Sabesp amplia sua presença no Vale do Paraíba e Litoral Norte com a inauguração de quatro novas unidades de atendimento presencial em postos do Poupatempo. As lojas entram em operação nesta quinta-feira (25) nas cidades de São José dos Campos, Taubaté, Pindamonhangaba e Caraguatatuba.
A iniciativa faz parte de um plano de expansão da companhia, que prevê a abertura de 20 novas unidades em diferentes regiões do Estado de São Paulo. Em Ubatuba, a loja da Sabesp já funciona dentro do Poupatempo e continuará atendendo normalmente a população do Litoral Norte.
Segundo a empresa, o objetivo é ampliar o acesso aos serviços e oferecer mais comodidade aos clientes, utilizando a estrutura do Poupatempo, reconhecida pela facilidade de acesso e pela qualidade do atendimento.
Além das novas unidades no Vale do Paraíba e Litoral Norte, a expansão contempla cidades da capital paulista, Região Metropolitana, Baixada Santista e interior do Estado. Outras quatro lojas estão previstas para serem inauguradas nos próximos 45 dias.
A estratégia integra o plano de modernização dos canais de relacionamento da companhia, que combina o fortalecimento do atendimento presencial com investimentos em plataformas digitais. A proposta é permitir que os clientes escolham o canal mais adequado para resolver suas demandas, seja presencialmente ou de forma remota.
A Sabesp destaca que continuará investindo em soluções digitais para serviços que podem ser realizados sem a necessidade de deslocamento, mantendo as agências físicas para situações que exigem atendimento especializado.
Novas unidades inauguradas em 25 de junho
- São José dos Campos: Rua Andorra, 500, Jardim América
- Taubaté: Avenida Bandeirantes, 808, Jardim Augusta
- Pindamonhangaba: Avenida Doutor Raul Nelson Guaragna, 155, Ipiranga
- Caraguatatuba: Avenida Rio Branco, 955, Indaiá
Novas unidades previstas para os próximos 45 dias
- Arujá
- Cubatão
- Francisco Morato
- Itapecerica da Serra
Canais de atendimento da Sabesp
A companhia mantém atendimento 24 horas pelos seguintes canais:
- Agência Virtual
- Aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS)
- WhatsApp: (11) 3388-8000
- Central Telefônica: 0800 055 0195
Também estão disponíveis canais acessíveis para pessoas com deficiência auditiva e de fala, incluindo atendimento em Libras e telefone adaptado.
Responsável pelo abastecimento de água e pelos serviços de coleta e tratamento de esgoto em 376 municípios paulistas, a Sabesp atende cerca de 30 milhões de habitantes e é considerada a maior empresa de saneamento do Brasil.
