Falta Zero: ausências em consultas e exames caem 10,49% em São José

A campanha Falta Zero, lançada pela Prefeitura de São José dos Campos para reduzir as ausências em consultas, exames e cirurgias da rede municipal de saúde, registrou resultados positivos no primeiro mês completo de funcionamento. Em setembro, foram contabilizadas 19.946 faltas, contra 22.282 em agosto, uma redução de 10,49%, equivalente a 2.336 ausências a menos.

O maior avanço ocorreu nas UBSs Resolve (Unidades Básicas de Saúde), que registraram queda de 14,89%. O número de faltas passou de 12.053 em agosto para 10.258 em setembro, uma diferença de 1.795 registros.

As cirurgias e avaliações cirúrgicas também apresentaram redução de 10,71%, passando de 336 para 300 faltas. Nos exames, a queda foi de 5,45%, de 3.701 para 3.499 ausências. Já nas consultas com especialistas, o número caiu de 6.192 para 5.889, uma redução de 4,89%.

Faltas ficam abaixo da média histórica

Os números de setembro também ficaram abaixo das médias mensais registradas nos períodos anteriores. Em 2025, a rede municipal contabilizou 329.064 faltas, uma média de 27.422 por mês. Entre janeiro e agosto de 2026, foram 204.235 ausências, aproximadamente 25.529 mensais.

Com 19.946 faltas em setembro, o resultado ficou 27,26% abaixo da média mensal de 2025 e 21,87% inferior à média registrada nos oito primeiros meses de 2026.

O impacto financeiro estimado das ausências também diminuiu. Em setembro, o prejuízo foi calculado em R$ 1,15 milhão, ante uma média mensal de R$ 1,77 milhão entre janeiro e agosto de 2026 e de R$ 3,46 milhões em 2025.

Como cancelar um agendamento

Lançada em 24 de agosto, a campanha Falta Zero busca conscientizar a população de que cada agendamento representa uma oportunidade de atendimento que pode beneficiar outro paciente.

Quem não puder comparecer deve comunicar o cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência. O aviso pode ser feito pelo telefone 156, pelo assistente virtual Seu José, pela Central de Agendamento ou diretamente na unidade responsável pela marcação, por telefone ou presencialmente.

A Prefeitura também utiliza ligações, mensagens pelo WhatsApp e SMS para solicitar a confirmação de presença. Por isso, é importante manter os dados cadastrais atualizados e acompanhar os contatos recebidos.

Quando uma consulta ou procedimento é cancelado antecipadamente, a vaga pode ser oferecida a outra pessoa que aguarda atendimento. Segundo a Prefeitura, uma lista de encaixe imediato ajuda a aproveitar os horários disponíveis e a reduzir as filas de espera.

Faltômetro permite acompanhar as ausências

A campanha também conta com o Faltômetro, indicador instalado nas unidades de saúde para dar visibilidade aos números de faltas. A iniciativa busca ampliar a transparência e incentivar a reflexão sobre o uso responsável dos serviços públicos de saúde.

Com a redução das ausências, a administração municipal pretende melhorar o aproveitamento das vagas, dos profissionais e dos recursos públicos, ampliando o acesso dos moradores aos atendimentos da rede municipal.